银行公司业务发展思路-银行对公存款业务拓展思路

一 : 银行对公存款业务拓展思路

摘要:对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。本文结合诸暨农村合作银行营业部在对公存款业务工作上的成功经验,从以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升公存员整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量;以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善四个方面提出了银行对公存款业务拓展的思路。

关键词:银行 对公存款 业务拓展 思路
对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现。因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的课题。
2011年度,诸暨农村合作银行营业部充分发挥资源优势,在拓展对公存款业务上取得了较好成绩,对公存款总量和增量稳居全行首位。本文结合诸暨农村合作银行营业部在对公存款业务工作上的成功经验,就如何进一步拓展对公存款业务提出了相应的对策建议。
一、以客户利益为中心,细分市场客户群
目前,“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营观念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。
在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求。市场细分策略,即银行将客户群体细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。
市场细分策略有两种基本类型:集中策略和差别策略。集中策略即把营销活动集中于一个次级细分市场之上,可以使银行将注意力集中在某一特定的客户群、某种可能形成的金融产品或服务、某一特定地区的市场、某一收入水平阶层或某一年龄阶层的客户。银行运用这种策略可集中力量占领某一市场,把合适的服务以合适的价值提供给合适的客户?!安畋鸩呗浴?,即按照不同标准划分出两个或更多的次级人口群组,然后再针对每一个细分群组展开营销活动。我们诸暨农村合作银行营业部根据自身的市场定位,灵活运用市场细分策略,把目标客户分为“必争”和“必占”两类,对于区域内有些公认的存款额度大、余额稳定的大户、好户,但因行政管理、国家政策、业务需求等因素,已经和其他大型商业银行形成多年稳定合作关系的客户,我们采取“必争”的策略,即利用各种人脉资源和关系,密切关注、多方公关、全力争??;对于在我部开户的贷款企业和个体工商户,他们的业务需求单一,经营范围多样,经营地点和场所较为分散,人员流动性较强,这些都符合我们“立足三农,面向社区,服务三农”的市场定位和“小额、分散”的业务特点,因此是我们“必占”的目标客户群。
二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质
抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,商业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此项工作;要稳定公存员队伍,切实保证在业务发展过程中,储蓄人员的收入不减少,待遇不降低;加强人员行为管理,严格工作要求,每一个公存员都必须遵章守纪,自觉工作,努力完成任务,做到合理分工;对公存员采取各种方式进行培训,提高他们的业务素质。另外,客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍,要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理,在选好、配优客户经理队伍的基础上,加强他们在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训,还必须对他们进行严格的规范化服务培训和职业道德教育。
每年年初,我营业部会根据上级行社和总行的要求,制定出全年的培训计划,分批分期组织员工进行培训?;苟啻巫橹构嬲轮贫群鸵滴窦寄芸际杂爰寄鼙热?,并以此作为评选各类先进的主要依据。如,我营业部会定期对客户经理组织资格考试,内容包括角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、工作规范、客户服务管理、服务补救管理和营销机会挖掘等多方面知识,有效提升了辖内干部职工的业务素质和业务技能。
三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量
对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞争的情况下,以优质服务赢得信誉、赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平??梢源右韵路矫孀攀郑?br>一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。
二是做好客户维护工作。在客户维护方面,我营业部采取分层包干、责任到人的策略。领导班子重点负责财政、社保、学校等政府及事业单位和大集团、大客户的感情联络和公关工作,提高客户的信赖度和忠诚度;客户经理发挥自身作用,加强与辖内贷款客户的联系和走访,特别是加强与业务经办人员的交流与沟通,了解掌握客户的资金动向,为客户提供所需的产品和服务。
三是做好大客户的服务工作。我营业部对存款大户高度重视,设立大户专柜、大户接待室,根据情况上门服务及免收办理业务的手续费等措施,以优质的服务稳住和吸引大户企业。
四是重视加强对中小企业的服务。中小企业客户虽然单个存款额较小,但数量多,总体存款相对稳定,如果对其提供较好的服务,能促进对公存款的稳定增长。因此,要在服务好大户企业的同时,进一步提升对中小企业的服务质量,重视中小企业存款和结算市场,开发专门产品,推广适合中小企业的结算存折、个人支票和保付支票,不断增加中小客户存款。
四、以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善
建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务的积极性,对此,在银行内部需要建立科学的考评体系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均数、旬末考核,并将考核与个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。要加大奖励兑现力度,按办法规定及时、足额兑现,杜绝保底封顶现象,彻底打破平均分配主义。另外,客户经理是银行直接面向广大客户开展营销和提供服务的中坚力量,其考核体系的完善与否,将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。在对客户经理的考核上,应根据个人业绩与贡献论奖惩,并在考核中把即期激励、远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来,在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下,奖优罚劣,拉开收入差距。另外,对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间的关系,在考虑贡献度的同时,应考虑业务发展指标;同时还必须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资挂钩,既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性,又使全行业务能均衡、全面发展。在逐步完善对公客户经理考核的同时,还必须建立非对公营销人员的奖励机制,把对公存款营销业绩与非对公营销人员的奖励挂钩,[家常菜谱大全 www.solarvon.com]真正形成全行员工工作同心、目标同向、市场同拓的吸存局面,以达到促进对公存款快速增长的目的。
银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量;以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善,通过多项措施并举,使银行大幅提高对公存款的市场占有率。
参考文献:
[1]周好文.中国商业银行经营管理实务全书[M].北京:中国经济出版社,1999
[2]中国工商银行宁波市分行课题组.新形势下商业银行拓展对公存款的经营策略[J].金融论坛,2003;10
[3]王想枝.商业银行对公存款业务发展策略与思考[J].武汉金融,2005;7
[4]周建中.提高对公存款业务市场占有率的策略[J].现代金融,2011;11

二 : 创业型建站公司的发展之路

  随着互联网行业的蓬勃发展,网站建设这个原本听起来是个技术活的词汇,现在渐渐开始成为一项“体力活”,各大主流内容管理系统不断推出新的版本,将建站的门槛降的越来越低,甚至只要会用Photoshop做图,就可以制作精美的网站,因此,也催生了一批新的伪技术人员加入了网站建设市场行列。

  一般来讲,网站建设主要有两种模式(如下图),一种是通用型建站,另一种是定制型建站。什么是通用,简单来说,就是指网站样式可以重复,比如对品牌效果要求不高的中小型企业、利用SEO做站群的站长、独立博客博主等往往会选择通用型建站,这类站点的后台管理系统一般是用网络上较为流行的开源产品(如dedecms、phpcms等),只要修改模板文件就可以建立一个网站,也有专门提供智能建站服务的运营商,提供许多已经制作好的模板以供客户选择,几分钟内便可生成一个网站,但是这种类型网站的样式在网络上的重复度很高,对于个人而言影响或许不大,但对于企业必然会影响到其品牌的价值。

  另一种是定制型建站,这类建站方式和通用型相比,最大的特点就是网站样式是专门定制的,不会有重复(除非有人盗用你的设计稿),一般有能力制作定制型网站的都是工作室或者正规建站公司,因为在网站样式的设计和功能??榈目⑸隙夹枰ㄒ档募际鹾鸵欢ǖ氖奔?,制作成本也比通用型网站高的多。

  作为一个创业型建站公司的开发人员,我深刻体会到近年来网站建设领域的变化,我们的业务主要是定制型网站的开发制作,流程一般为页面设计->确认方案->制作网站模板->与后台整合->网站调试至交付验收->完成,因为所处的地点不在一二线城市,所以行业内的竞争对手很少,但同时目标客户群体也较少,因为是小规模公司,在收费上,我们远远低于大型的建站企业,因此积累了一定规模的客户群体,随着时间的推移,市场也逐渐形成饱和,在这个环境下,为了公司的发展,不得不拓宽市场渠道,向周边的二线城市靠拢,开始接手周边地市网站建设的订单,但是从过程中我们发现制作成本无形中加大了,因为方案稿的确认、合同的签订、后续客户的产品使用培训,这些成为我们必须要为之买单的成本,如果我们提高价格,和当地的同行相比我们又降低了竞争力,客户又会流失,这种局面下该如何调整策略是必须要解决的问题。

  方案一:设立分公司。对于创业型公司来讲,没有风投(资金),如果短期内业务量不能迅速提高,或者没有新的盈利模式,将会面临很大的风险,要有出色的业务团队和技术团队作保障。

  方案二:业务多元化。不局限于网站建设,调整部门结构,适当扩充人员,引入更多的可盈利业务,如网站运营、硬件设备的销售(电子商务)、代理销售第三方软件产品或服务、网络工程的方案和施工、技术咨询和提供解决方案等等(通俗的讲,只要不犯法且能赚钱,都可以做)。

  方案三:提升业务层次。逐渐放弃中小型网站建设业务,调研行业需求,开发自主知识产权的软件系统,在行业内进行试点推广并扩大规模,淡化公司品牌,强化产品品牌,依靠出色的产品开辟新的市场。

  以上提到的这些策略应该也是目前创业型建站公司有所思考的,未来的发展之路该如何选择,还要具体结合公司的实际状况进行调整,如果您也是这一行业的从业人员或创业者,欢迎交流!

三 : 草根也聊地方行业门户发展之路

  我也是万千草根站长中的一员,建站是我的业余爱好,也可以说是我的第二职业,我也看到了很多人在抱怨,自己如何付出,却没有回报之类的文章,感觉这些人是不是从来没有审视过自己的付出是不是真正的用到了实处,真正的是真心的在付出,我个人认为只要你是真心付出的,实实在在的想去做某件事情的时候,最后即便没有成功,也不会跑到各处去宣扬自己失败的经历了,因为毕竟由一个愉快的过程!

  切入正题吧,作为地方行业门户网站,我认为首先要确定您选择的行业必须是你所熟悉的,这样做起来会事半功倍,适应一个行业 可能是三两天的事情,但如果深入一个行业可能是三两年或者更多的时间。我选择的是做装饰行业门户,本人从02年来一直从事于家装设计工作,虽然谈不上资深人士,但对于家装行业的大大小小的事也知道个八九不离十吧,所以选择这个行业做网站对我来说是很有必要的。最起码很容易上手。

  行业选好了,然后是确定你所主要针对的人群,不同的地区所针对的人群是不一样的,哪怕是同一行业的门户站,我觉得很有必要搞一个市场调查,因为选对了方向,最起码能省很多力气,少走很多弯路。拿我的网站来说吧 我做的是 涿州装饰网我本人06年上半年开始在涿州工作,涿州的地理位置比较特殊,虽然只是一个县城,但是因为毗邻北京,给当地的经济发展和物质发展带来了很大的冲击力,涿州的房产和北京的房产是没办法比的,所以很多北京的工薪族选择在涿州购房置家?;褂幸徊糠秩艘惭≡裨阡弥葜眉沂且蛭约旱牡诙∷?,休闲、休假用得,涿州房产炙热引爆当地装饰行业的兴起,但是有一点是明确的,在京工作,在涿州装修,有点力不从心了,很多人就依靠网络来获取一些信息,而当时涿州装饰行业的网络并不是很健全,所以很多客户都在盲目的寻找着(期间我有很多客户建议过此类话题,说如果有个这方面的网站就好了,不用一到周六日的急急往涿州跑,盲目的瞎转了),说得多了,听得多了,我也就开始注重这一部分,但是网络对于当时的我来说,确实是很陌生的,我对代码、程序一窍不通 嘿嘿!于是我开始做了个市场调查,就是在免费空间注册了个页面 涿州装饰相关的 放在哪里了 ,后来这个页面流量一直很不错,而且也确实给我带来了很多客户。然后我就找来了一些源码开始研究分析,07年的5月份才开始正式把它投放到网上。反应很不错,因为很多栏目都是经过精挑细选的,都是客户所需要的,所以适应起来肯定会很快了!

  运营方面,第一点,选择服务器很重要,必须是选一个稳定的空间存放您的程序,不然今天打不开,明天猝死,让人很快对你的网站没兴趣了,我也吃过这种亏,一开始因为不懂选了一家IDC ,价格很便宜,还是双线的,(就不说是谁了免得有AD嫌疑),用了不到3个月就给关掉了,说有非法信息,我要求对方提供相关数据,对方改口说十六大期间出现问题的和即将出现问题的网站都要关闭,当时让我差点晕了,即将出现问题的 我到现在都不明白这句话是啥意思,无奈之下第二天又换了IDC ,把数据FTP(当时不能访问,但是FTP是能打开的)下来,传到新的服务器,传上去以后一切正常,看来我可能就是对方 所描述的 即将出现问题的网站了!

  宣传推广,这个也是必须要做的,不厌其烦的发布自己的网站信息,见人就介绍你的网站,简直快成疯子了嘿嘿!这句话是对我当时状态的描述。无论你是多么优秀的网站没有切实推广,那他只能停留在你自己的空间里,永远都是闭塞的!

  及时调整自己网站的方向和内容:这一点我也是在尝试中,08年我的网站基本稳定了,每天有稳定的人群去访问,当然网站也得到了一部分回报,但是行业网站有个共同点,就是只是部分栏目是热门的,拿我的网站来说吧,08年的收入部分大部分是朝着招标信息去的,招标信息是网友自由发布的,我觉得这和我网站的主旨是大相颈反的,当然09年我完全可以把这部分作为网站创收的主要部分,但是我意识到这样做就把自己禁锢在这个小圈子里了,很快就会被自己困死在里边。这期间我多次向一些大的网络公司请教策划方案及发展方向,在一起研究行业门户的出路。09年初,我很幸运,终于经过我的努力”游说”(这词可能不是很恰当呵呵,不过感觉当时就是那样),北京秦月浩歌文化传播有限公司对我的网站有了合作意向,公司方面确实给了我很多好的思路和建议,09年也是关键的一年,金融?;率沽烁鞲鲂幸刀祭涞贸銎?。现在的主要目标是首先把 涿州装饰网 做成一个公益网站,是一个真正能给客户带来效益,带来方便的网站,而不是仅仅服务于各个装饰公司的工具,网站重点开始从公司转移向用户,更多关注最终消费人群,更多关注弱势群体。大众的才是最强大的!

  08年的发展,可能走入了一个误区,就是一直在关注盈利的方法。虽然当时就意识到了错误却一直没有很好的解决办法。现在一切都开朗了,都放开了,其实也没什么!

  最后说一下盈利,涿州装饰网从07年建站至08年年底,基础投资是6000元左右,后期推广宣传部分大概是7000以上,同年总收入在1万左右,付出大于收入,可能有人说了这是一个亏本儿运营,是的确实是这样,不过我觉得很值,因为自己做到了自己想做的事,这是多少钱都买不到的!

  最后奉劝个人站长:建站是一种爱好,一种心境,如果把脑子里充斥了金钱,那建站变成了一种负担和压力!不想赢利是假的,但如果把盈利是放在负担和压力的基础上的时候,我宁愿放弃!

  我的小站:涿州装饰装潢网(www.zzdec.cn) 希望大家关注!谢谢!

四 : 行业+本地 发展新思路

  如今有谁再跳出来,说做中国的门户,超越sina、163等,那我不得不佩服了,互连网10大牛人也能够算一个了。在中国,有很多做互连网的成功了,同时也有很多人去跟风。有少许人捣鼓出了名堂,而更多的是失败。

  不论我们做什么,大家都在讲创新。那么我们这些草根,应该如何来给自己定位,将网站创新呢?在这里我简单的谈下我的想法:人的存在都有他的价值,每个人都有自己的特长和对一个行业的熟悉。那么我们就选择我们熟悉的行业,在本地区加以推广。这也就是我今天要谈的网络发展新思路:

  行业+本地。

  案例一:

  某某教育网www.******.com[域名搞为***是为了防止大家怀疑推广网站]。某某教育网的定位:

  立足本地,服务本地,拓展本地,扬我本地,科教兴国,教育为本。网站的创办者是地道的四川人,也是接受过教育的人。他深知身边的人在教育上需要什么,怎么去让大众接受教育、享受教育。于是就有了某某教育网。网站服务内容主要三方面,一是家教服务(前期可依靠介绍家教赚取费用),二是教育咨询(这样可以留住很多很人,大家需要什么教育资料的都会来这里,主要是增加网站的黏性),三是教育培训(通过展现培训机构获得利润)。如果发展顺利,将会有一个产业链产生,不知道大家看出一点没有?[教育行业+本地服务]

  案例二:

  某某礼品联盟www.****.com [域名搞为***是为了防止大家怀疑推广网站]。礼品网站其实也就是一个电子商务平台,重要就是通过网站展示厂家(有了流量后可以向厂家收费)的新品,然后在本地推广自己的网站,让大家买礼品都来这里。其实网站是什么都没有,接到客户电话后,把客户的联系方式和需求再给另外的礼品公司,由礼品公司去跟客户签合同,拿定金,然后再去厂家签合同,典型的空手套白狼。[礼品行业+成都本地]

  简单的举了两个例子,说明的道理只有一个。就是我们不要去想做什么大站,也不去跟风,认真的分析自己,选择个行业,立足本地。{譬如本地的家电、家具、房产等}中国人口那么多,我们能够抓住本地的都要你去找个人帮你数钱了。

五 : B2C网店服务的发展思路

最新的第24次中国互联网络发展状况统计报告中,关于网络购物方面的数据,有这样一段描述:网络购物的用户规模在金融?;心媸粕涎?,由7400万扩大到8788万,增加了近1400万用户,越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。目前中国网民中,大约4个人中有1个人是购物用户,而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。

此外,根据艾瑞的统计数据报告,2009年第一季度中国网络购物市场交易额规模达到467亿元(其中C2C类别442亿元,B2C类别25亿元),环比增长15.5%,同比增长96.7%。到2009年5月B2C网上商城覆盖人数接近1.3亿,环比增长10.9%,不断拉近与C2C平台间的差距。B2C商城用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。

上面两组数据表明,中国的网络购物发展十分迅速,并且未来还有非常大的上升空间。从网络购物发展的形态来看,B2C形式的网络购物增速明显,成为最具活力的互联网应用之一。

回头再看B2C网店服务,这个市场已经有七八年的历史了,也诞生了像SHOPEX、ECSHOP、6688网店这样的B2C网店服务品牌。然而当我们对这些网店使用者进行细分的时候,却不难发现,B2C网店使用者中,真正属于有质量的“B”,还是太少,多数是一些竞争力弱的个人用户和小型创业者---现行的B2C网络交易市场份额当中,真正由B2C网店服务商提供的B2C平台上所贡献的份额微乎其微。

在这样一个大的利好背景下,大批传统企业需要进入B2C领域,B2C网店服务商应当如何抓住这难得的机遇,在为B2C行业大发展发挥能量的同时,使自身得到大的发展和提升?

从传统思路来看,B2C网店往往是通过一种软件销售模式来实现运转的。用户自行下载和安装B2C网店系统,然后选择付费成为高级用户,获得增值服务授权和人工售后服务。这种模式,对于用户的技术要求非常高,而且用户需要花费非常多的精力在系统维护上面。B2C网店服务商真正提供的只是一套软件系统,服务的含量非常少。这是一种单纯的软件服务模式,把相当多具有潜在需求的客户挡在了门外,而真正符合条件的服务对象往往需要更多的服务,而在当前的服务模式之下,又远未得到满足。

现实的B2C网店应用市场上,有实力的企业大多选择了自主构建B2C体系,研发和运营成本非常高。而事实上B2C网店服务商的系统是完全可以满足需要的,但就是难以打入。某些B2C网店号称有数十万B2C网店系统装机量,这与像360等安全软件的装机量不可同日而语。因为安全软件一旦装机了,就开始工作了,而B2C网店的装机,如果没有得到应用,那也是形同虚设。一边是高额的研发成本投入,一边是现成的系统得不到使用,这中间的问题到底出在哪里?

个人认为B2C网店服务要想在这次B2C大发展的潮流中也得到升华,必须要思考清楚下述几个问题。

1、B2C网店服务的客户定位问题。既然是B2C,我们应当毫不犹豫的把目标客户圈定为“B”,即传统企业客户。传统企业客户具有B2C网店需求一般不是一蹴而就的,而是大多经历过一个发展过程。这样的客户,多数对互联网有一定的了解,甚至已经有自己的网站,对于网络营销有初步的认识,能够从互联网上获得一些商机,充分认可互联网的价值。

2、是面向大客户还是面向小客户?在B2C领域的目标客户,理论上没有大小之分,只有成熟与否之分??突状瓮度氲亩?,但没有收益,这样的客户不是什么大客户;客户首次投入少,但头脑清醒,经营有道,后续持续投入并不断加大,这样的客户才是优质客户。B2C网店所面临的客户,也要根据产品设计的特性,来确定是服务于初级B2C客户,还是服务于高端B2C客户,这两者在对于产品需求和服务需求上,都有非常大的差异。

3、如何满足客户的需求?B2C网店服务商,立足于提供B2C网店系统,为客户建立网上B2C平台,打通客户电子商务交易流程,这是B2C网店服务的核心价值所在。然而构建一个B2C平台,只是客户开展B2C电子商务的第一步,客户真正需要的不是平台,而是实现网上销售。B2C网店服务商,通过自身的技术和资源优势,帮助和引导客户把B2C网店宣传出去,为B2C网店带来流量,并最终能产生交易,这是客户更感兴趣的内容。因此B2C网店服务商不能简单的把自己定位于应用软件提供商,而要真正转型为B2C服务商的角色,满足客户在B2C上更多的需求。

4、B2C网店服务如何盈利?如果把B2C网店服务只是看做互联网软件服务的一种,那虽然能建立软件服务的盈利模式,但事实证明并不成功,没有与客户的实际需求和行业发展的价值链条绑定在一起。B2C网店的盈利模式设计,应当从B2C服务托管的角度出发,来重新定义。网店服务是B2C托管服务中的最基础的模式,更多的B2C托管服务内容,则体现在平台推广、营销分析、交易服务等方方面面。B2C网店服务盈利模式的设计,可以根据B2C托管服务的介入程度来设计。这样的话,B2C网店的产品设计就可以非常灵活,初级客户有初级客户的模式,成熟客户有成熟客户的模式。

B2C是一个正在快速发展的大事业。B2C网店服务无可厚非的是整个B2C行业中的重要一环。大量的传统企业要进入B2C领域,都离不开建设B2C网店平台这一环节。当前的B2C网店服务总体来看是发源于网站建设的互联网软件服务,但它未来要走的路,已经与B2C这个大事业融为一体。只有成为这个大事业中不可或缺的一环,B2C网店服务才能取得大发展。未来的B2C网店服务,不再是基础的技术服务提供商,而应当是B2C电子商务应用服务提供商。(作者:周凯出处:一比多网络营销www.ebdoor.com,转载请保留署名和出处)

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